Rückgabebedingungen

Unsere Rückgabebedingungen erklären, wie Sie Artikel zurücksenden oder umtauschen können. Innerhalb einer bestimmten Frist nach Erhalt können Sie Produkte zurückschicken, sofern sie unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind. Einige Artikel, wie maßgeschneiderte Produkte, können nicht zurückgegeben werden.

Artikel 1: Allgemeine Rückgabebedingungen

1.1. Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Produkts unter den unten beschriebenen Bedingungen zurückzugeben.

Artikel 2: Rücksendebedingungen

2.1. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und mit allen zugehörigen Zubehörteilen und Anleitungen zurückgegeben werden.

2.2. Wenn das Produkt verwendet, beschädigt oder nicht vollständig zurückgegeben wird, behält sich der Verkäufer das Recht vor, eine Wertminderung von bis zu fünfzig Prozent (50%) des Kaufpreises anzuwenden. Dies gilt auch für Produkte mit weniger als zwanzig (10) Kilometern auf dem Tacho.

2.3. Rücksendungen von Fatbikes mit mehr als zwei (2) Kilometern auf dem Tacho werden nicht akzeptiert.

2.4. Fahrräder, die in der Box gekauft und selbst zusammengebaut wurden, ohne dass Fatbikes North dazwischengekommen ist, werden nicht zurückgenommen.

Artikel 3: Rücksendekosten

3.1. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen vollständig zu Lasten des Kunden und werden nicht erstattet. Die Kosten für die Rücksendung eines Fatbikes betragen etwa siebzig Euro (70 EUR). Sie haben die Möglichkeit, das Fatbike kostenlos selbst in unsere Filiale zurückzubringen.

Artikel 4: Rückerstattung

4.1. Der Kaufbetrag wird innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt und Genehmigung des zurückgegebenen Produkts erstattet, vorbehaltlich einer eventuellen Wertminderung.

Artikel 5: Stornierung der Bestellung

5.1. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Produkts zu stornieren. Nach der Stornierung haben Sie eine zusätzliche Frist von vierzehn (14) Tagen, um das Produkt zurückzusenden.

5.2. Bei einer korrekten Rücksendung in einwandfreiem Zustand wird der volle Kaufbetrag zurückerstattet, unter Berücksichtigung eventueller Versand- und Rücksendekosten.

Artikel 6: Widerrufsrecht

6.1. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurücksenden.

6.2. Wenn das Produkt oder die Verpackung unnötig beschädigt wurde, kann der Verkäufer diese Wertminderung an Sie weitergeben. Es ist daher von wesentlicher Bedeutung, dass Sie das Produkt sorgfältig behandeln und für die Rücksendung ordnungsgemäß verpacken.

Artikel 7: Kontakt für Rücksendungen

7.1. Um eine Rücksendung anzumelden, können Sie sich unter info@fatbikesnorth.com mit uns in Verbindung setzen. Nach der Anmeldung Ihrer Rücksendung erhalten Sie den zu erstattenden Bestellbetrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen, vorausgesetzt, das Produkt wurde in gutem Zustand erhalten.

Artikel 8: Wichtige Überlegungen

8.1. Wir empfehlen Ihnen, sorgfältig zu überlegen, bevor Sie ein elektrisches Fatbike erwerben, da strenge Bedingungen und Kosten mit der Rücksendung verbunden sind.

8.2. Der Verkäufer garantiert die Qualität der Produkte und strebt an, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Daher bieten wir umfassende Informationen über unsere Produkte an und unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten und Sie bei Ihrer Kaufentscheidung zu beraten.

Du hast 99 Probleme, aber die Fatbikes von Fatbikes North gehören nicht dazu.